Responde na hora
De madrugada, no almoço, no domingo. Quem escreve recebe resposta na hora.
A atendente
Bia
Atende todo mundo, na hora: de dia, de noite e no domingo, com preço e horário conferidos. A mensagem sem resposta é a venda que vai para o concorrente. Com a Bia, ninguém fica sem resposta.
Bia é o nome que ela já traz. No Hub, você dá o nome que quiser.
Conversa de verdade. Não menu de opções.
Seu cliente escreve do jeito dele, a Bia entende e responde do jeito da sua empresa. Quando o assunto pede uma pessoa, ela chama.
- Responde a qualquer hora, até de madrugada
- Não inventa preço, prazo nem desconto
- Urgência vai direto para uma pessoa
Conversa de exemplo.
Bia · Loja Exemploassistente virtual · online
Uma atendente que não tira folga.
Confere antes de prometer
Preço, prazo e horário só saem se vieram de uma consulta ao que você cadastrou. O que ela não sabe, ela não inventa.
Diz a verdade
Quando o cliente pergunta, ela diz que é uma IA, com qualquer nome. É regra da TETH.
Começa em teste e ganha a sua confiança
Nos primeiros dias, a Bia escreve o que responderia sem enviar nada, e você compara. Depois ela responde só à noite. Depois o dia inteiro. Cada passo só acontece com o seu sim.
Ajuda a sua equipe
Quem atende com você vê, em cada conversa, o que a Bia responderia. É só usar ou ajustar.
O que a Bia nunca faz.
Regras que valem em toda conversa, não importa o que o cliente peça.
Nunca esconde que é IASe perguntarem, ela confirma e oferece chamar alguém da equipe.
Nunca inventa preço, prazo ou descontoSe a informação não está cadastrada, ela anota e passa para uma pessoa.
Nunca dá diagnósticoDe saúde, de defeito ou jurídico. Isso é sempre com quem entende.
Nunca manda propaganda sem aceiteMensagem de oferta só para quem disse que quer receber. É regra da TETH.
O que os clientes pedem à Bia.
Alguns exemplos do dia a dia. As palavras mudam conforme o seu negócio.
“Quanto custa?”“Tem horário amanhã?”“Que horas abre?”“Separa um para mim?”“Onde fica?”“Já está pronto?”“Aceita Pix?”“Quero falar com alguém”
Detalhes.
- Onde trabalha
- No WhatsApp da sua empresaO mesmo número que seus clientes já conhecem. Instagram e Messenger: em breve.
- Quando
- 24 horas, todos os dias
- Como fala
- No jeito da sua empresaMais formal ou mais próximo. Emoji quase nunca, e nunca junto de preço ou problema.
- O que consulta
- O que você cadastraProdutos, preços, estoque, horários, serviços e as perguntas mais comuns.
- Quando chama uma pessoa
- Urgência, reclamação séria ou o que ela não souberPalavras como “Procon”, “Reclame Aqui” ou “golpe” passam a conversa para a equipe na hora. Fora do horário, a Bia acolhe o cliente e o Leo conta para você de manhã.
- Onde você acompanha
- No resumo do Leo e no TETH HubCada conversa fica registrada.
- Preço
- Junto com o Leo, R$ 149 por mêsTeste grátis por 14 dias antes de pagar. O 1% do Pix só começa quando o Pix pela TETH chegar.
Nenhuma mensagem sem resposta.
Teste a Bia por 14 dias, de graça, na sua empresa.