Paciente quer saber horário, convênio e preparo de exame, muitas vezes depois que a recepção fechou. A Bia responde na hora e deixa os pedidos de consulta prontos para a equipe.
Hoje ela anota o pedido e a recepção confirma o horário. A função de agenda, que marca direto, vem em breve.
E os dados dos pacientes?
São da clínica. A TETH guarda as conversas só para fazer o atendimento, em nome da clínica, e não vende dados para ninguém. A Bia não dá orientação de saúde: esse tipo de conversa vai para a sua equipe.
O paciente sabe que é uma IA?
Sabe. A Bia se apresenta como assistente virtual e, se perguntarem, diz que é IA. Sempre.
Nenhum paciente sem resposta.
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